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Aviso de Privacidad

Última actualización: junio 2025

1. Responsable del tratamiento

Trinity Oak Homeschool (en adelante "Trinity Oaks"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del responsable: hola@trinityoaks.edu


2. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo del titular de la cuenta
  • Correo electrónico
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros; no almacenamos datos de tarjeta)
  • Información sobre los menores a cargo (nombre, edad, nivel educativo) — solo para personalización del servicio
  • Datos de uso de la plataforma y navegación

No recabamos datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.


3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario
  • Proveer los servicios de curriculum educativo contratados
  • Procesar pagos y emitir comprobantes
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su suscripción

Finalidades secundarias (puede oponerse):

  • Envío de boletines y materiales educativos adicionales
  • Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
  • Comunicaciones de marketing sobre nuevos planes o funciones

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo a hola@trinityoaks.edu en cualquier momento.


4. Transferencias de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros para cumplir con las finalidades descritas:

  • Procesadores de pago (Stripe): para gestionar transacciones
  • Proveedores de infraestructura (Railway, Vercel): para operación de la plataforma
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley

Dichas transferencias se realizan conforme al artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren su consentimiento. No transferimos sus datos a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos.


5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

  • Envíe su solicitud a hola@trinityoaks.edu
  • Indique su nombre completo, correo registrado y el derecho que desea ejercer
  • Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles

6. Uso de cookies

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7. Cambios a este aviso

Trinity Oaks se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante la publicación de la versión actualizada en esta página. Le recomendamos revisarlo periódicamente.


8. Contacto

Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

  • Correo: hola@trinityoaks.edu
  • WhatsApp: +52 55 8487 4261
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