Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2025
Bienvenido a Trinity Oak Homeschool. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. Descripción del servicio
Trinity Oak Homeschool ofrece una plataforma digital de curriculum educativo en español para educación en casa (homeschool), dirigida a niños y jóvenes desde Kínder hasta Preparatoria. El servicio incluye:
- Acceso a guías curriculares mensuales descargables
- Videos y materiales educativos por nivel
- Módulos de inteligencia artificial (Asistente IA, Generador de Actividades, Examen del Mes, Reporte Mensual)
- Comunidad de familias y soporte según el plan contratado
2. Registro y cuenta de usuario
- Para acceder al servicio debe crear una cuenta con un correo electrónico válido y contraseña.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Debe notificarnos de inmediato si detecta uso no autorizado de su cuenta.
- Cada suscripción es para uso exclusivo del titular y los hijos registrados en el plan contratado. No está permitida la compartición de credenciales fuera del núcleo familiar.
3. Suscripción y pagos
Planes disponibles: Individual ($890/mes), Familiar ($1,490/mes) y Familiar Plus ($2,500/mes). Todos los planes están disponibles en modalidad mensual o anual (con descuento del 25%).
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
- El cobro se realiza al inicio de cada período de facturación (mensual o anual).
- Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma segura de procesamiento de pagos.
- En caso de fallo en el pago, el acceso puede ser suspendido hasta regularizar la situación.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días por correo electrónico.
4. Cancelación
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta o contactándonos a hola@trinityoaks.edu.
- Al cancelar, conservará acceso al servicio hasta el final del período ya pagado.
- La cancelación no genera cargos adicionales ni penalizaciones.
- Para reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolsos.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma — incluyendo textos, imágenes, videos, materiales curriculares, diseños y software — es propiedad de Trinity Oak Homeschool o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
- Se otorga al suscriptor una licencia personal, no transferible y no exclusiva para uso educativo dentro del núcleo familiar.
- Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, revender o modificar el contenido sin autorización escrita.
6. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- Compartir su acceso con personas fuera de su núcleo familiar
- Reproducir o distribuir el contenido de la plataforma
- Intentar acceder a áreas no autorizadas de la plataforma
- Usar el servicio para fines distintos al educativo personal
- Suplantar la identidad de otros usuarios o de Trinity Oaks
El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.
7. Limitación de responsabilidad
Trinity Oaks hace su mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni nos hacemos responsables por:
- Interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control
- Resultados educativos específicos, que dependen del compromiso y esfuerzo de cada familia
- Daños indirectos derivados del uso del servicio
8. Modificaciones a los términos
Trinity Oaks puede actualizar estos Términos y Condiciones. Le notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los términos modificados.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: